欢迎致电:400-876-1818 服务时间:9:30-18:30
平台背景
熊猫金库是什么公司?
熊猫金库是广东熊猫镇投资管理有限公司推出的网贷服务品牌。该公司由A股上市公司熊猫金控(股票代码:600599)投资设立,公司着力于打造行业领先的网贷中介服务平台。
为什么选择熊猫金库?
熊猫金库为A股上市公司熊猫金控(股票代码:600599)控股熊猫镇旗下产品,资金实力雄厚,信息公开透明,受证监会和金融办的协同监管。
平台本着‘安全,稳健,长远’的原则为广大出借人提供贴心安全且相对高收益的网贷服务,选择融信通商务顾问有限公司(但不限于)提供的优质资产标的,从内部和外部设计并实施多重风控措施,并且与京东支付等知名机构合作为出借人的财产保驾护航。
出借人在熊猫金库的资金交易以及资金去向均有详细的合同记录并且出借人的资金由第三方支付全程保障,平台承诺在任何情况下不会触碰出借人的资金。
熊猫金库如何保障资金安全?
融信通商务顾问有限公司以及熊猫金库平台针对每一标的资产实施‘贷前、贷中、贷后’的全方位的尽职调研和风控管理。
第三方支付公司京东支付为出借人的资金全程保障。
充值问题
如何充值?
目前支持快捷充值和网银充值两种充值方式。App充值仅支持借记卡快捷充值;网银充值必须开通网上银行业务。若您需要进行网银充值,请登录熊猫金库官方网站,进入我的账户,点击充值按钮充值。可选择短信验证码充值和网银U盾充值。
大额充值怎么办?
如果您充值金额超过银行快捷支付限额,可以选择在电脑端登录熊猫金库官方网站通过网银充值。或者将您的充值额分成限制内的小额多次充值。
如何申请开通网上银行?
目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上个人银行业务。
充值失败了是什么原因?
1)用户提交银行卡身份信息与开卡行预留身份信息不一致
2)充值金额大于银行单笔或单日累计最高限额
我的银行卡充值限额为多少?
熊猫金库目前支持多家银行借记卡,转入限额如下:
银行名称 单笔限额 日限额 月限额
网银充值参考限额如下:
银行名称 客户类型 单笔限额 单日限额
工商银行 e支付 1万 1万
网银支付 500万 无限额
农业银行 K宝 100万 500万
中国银行 中银快付 1000 1000
USBKey证书认证、
令牌+动态口令
5万 20万
建设银行 网银盾1代 5万 10万
网银盾2代 50万 50万
交通银行 手机短信密码验证 500 5万
USBKey证书认证 500 100万
中信银行 手机动态密码 1000 5000
U盾 100万 100万
兴业银行 手机动态密码版 5000 5000
U盾 40万 100万
光大银行 手机动态密码 1万 1万
令牌动态密码及阳光
网盾验证方式
100万 100万
民生银行 大众版 300 300
贵宾版 5000 5000
U宝用户 50万 50万
招商银行 大众版 500 500
专业版 500万 1000万以上
浦发银行 手机动态密码 500 20万
数字证书(浏览器证
书或U盾)
500 无限额
平安银行 网银 5万 5万
是否可以使用信用卡充值?
为了保护用户资金安全并坚守法律法规,不能使用信用卡充值。
为什么充值扣款成功但是没有到账?
可能是第三方支付公司与银行系统偶然出现不稳定导致的,客服会立即给您处理,第一时间给您补单,金额会直接转入您的熊猫金库账户。
若您仍有疑问,您可以致电400-876-1818客服热线咨询客服处理进度,银行处理时间一般在2~3个工作日,您未计息的部分,熊猫金库将给您进行补息处理。
取现问题
提现有哪些限制?
a) 熊猫活宝:熊猫金库为您提供24小时随时提现的服务,最低提现金额5元,普通用户单日提现总额5万元。
熊猫节节高:30天锁定期后每月一次提现机会。
b) 节节高:30天锁定期后每30天一次提现机会,3个工作日内到账。
c) 智投计划: 产品到期后自动回款至余额账户(见余额问题),处理期3个工作日;资金到达余额账户后,您可以在余额账户页面手动转出至银行卡,24小时内到账。
提现有额度吗?
熊猫活宝: 单笔5万,单日最多提现5万。
节节高: 预约提现 单日累计上限100万,单月累计上限100万;快速提现单笔5万 单日无上限。
智投计划:提前取现单笔5万,单日无上限。
提现有手续费吗?
熊猫活宝: 提现手续费为5元,由第三方支付公司收取,熊猫金库为普通用户垫付每月前2笔的提现费用,超过2次,用户需要自行付费。费用5元每次。
熊猫节节高:预约提现不收取手续费; 快速提现收取提现额*1%的手续费。
智投计划:到期回款不收取任何手续费用 ;3月期和6月期智投计划提前转出收取转出额*2%的手续费;12月期智投计划提前转出收取转出额*4%的手续费。
提现失败扣不扣手续费?
提现失败是不扣手续费的,请您放心。
什么情况下不允许提现?
a) 您提现的金额超过账户的余额。
b) 您提现的金额低于熊猫金库规定的最低提现额。
c) 您当月提现次数超过2次,您提现后的剩余金额不足以支付提现手续费时。
d) 熊猫节节高产品在30天锁定期内或本月已提现过。
如何查询提现是否到账?
登录后您可以点开“我的”->“账单”,查看具体的提现情况;
若显示提现到账,您可以登录网银查看您的账户余额及流水。
提现没到账怎么办?
您发起提现预计48小时内到账,若您超过48小时仍未到账,请您立即联系熊猫金库客服,客服热线:400-876-1818。
收益问题
熊猫金库的年化活期收益率是多少?
熊猫活宝:目前熊猫金库为您提供的预期年化回报率为6%。
节节高:预期年化回报率6.2%起 每30天加息0.4%,最高达10.6%
智投计划: 3月期智投计划预期年化回报率7.5%;6月期智投计划预期年化回报率9.0%;12月期智投计划预期年化回报率11.0%;24月期智投计划预期年化回报率12.0%
自动复投是什么意思?
自动复投即您的累计收益(含活期收益、熊猫津贴收益和其他奖励收益)>=50元时,熊猫金库将每日以50的整数倍收益进行自动复投到当前活期本金。(熊猫节节高累计收益不复投)
除了年化活期回报率收益,我还能得到哪些额外的福利?
熊猫金库将秉承着产品多元化发展的理念定期推出福利活动为用户提供丰富的熊猫津贴、加息卡或实物等奖励。
提现时是先提收益还是先提本金?
熊猫金库在您提现时优先提取您的收益,实现您的利益最大化。
取现或回款当天有收益吗?
熊猫活宝:发起取现请求开始取现额对应的资金不计算收益,剩余资金仍计算收益。
节节高:从发起预约取现或快速取现请求开始,取现额对应的资金不计算收益,剩余资金仍计算收益。
智投计划:到期回款期间是否计算利息,具体根据是否债权转让完成决定。
余额账户问题
什么是余额账户?
余额账户是金库为购买定期产品回款时资金停留的账户,此账户的资金金库无权动用,用户可以自行将资金提取至银行卡
余额账户都有哪些功能?
a) 充值功能:如果您有大额出借需求,可以先将资金分笔充值在余额账户之后进行统一出借。
b) 转出功能:每当定期产品到期回款后,您可以在余额账户查看回款资金并随时转出,24小时之内到账。
c) 出借功能:如果您的余额账户里有资金,则在出借的时候均可以在转入方式中选择使用余额出借。
奖励问题
熊猫津贴是什么?
熊猫津贴是熊猫金库赠送给新老用户的虚拟本金,并且可以按照当前的年化活期回报率计算利息。不同的活动将提供不同期限以及额度和使用规则的熊猫津贴,到期后利息归出借人所有,熊猫津贴由熊猫金库回收。
如何获得熊猫津贴?
a) 新用户注册即可获得熊猫津贴。
b) 邀请未注册好友成功出借之后双方均可获得熊猫津贴。
c) 参加熊猫金库推出的其他各类活动获得熊猫津贴。
什么是津贴有效期?
津贴有效期是指津贴计算收益的天数。
什么是持有期?
持有期是不可以提现的天数。
活动福利
积分计算
积分=出借金额×出借项目月数×0.1
适用产品
除活宝外的所有定期产品,节节高按1个月算,出借成功后立返积分
积分发放
用户出借成功后,积分统一发放至活动中心-我的奖励中,有效期内请记得领取
会员等级是什么
会员等级是金库给予出借人的福利特权,出借产品的钱越多、停留越久则可越快升级到更高等级,可得到更好的福利!
会员福利
根据用户不同等级,可获得不同的特权,目前特权包含生日特权、升级福袋、会员专供节日礼包、积分奖励等特权。
资产安全
熊猫金库对接什么类型的资产?
熊猫金库的资产选自(但不限于)融信通商务顾问有限责任公司提供的优质资产,诸如个人抵押贷款、小额消费贷款和公司质押贷款等,采用多重风控措施和尽职调查对资产进行‘贷前贷中贷后’的综合审查以确保出借人的回报。
如何查看我的钱投给了谁?
您可以在具体的产品服务详情中查看债务人信息。
App问题
APP不能绑定银行卡吗?
退出重新登录App或从微信端进入即可绑卡。
联系客服
客服的联系方式是什么?
a) 您可通过拨打客服热线400-876-1818联系客服。
b) 您可通过关注熊猫金库微信服务号(xiongmaojinku)在线联系客服。
c) 客服热线服务时间:9:30-18:30。
注册登录问题
收不到验证码怎么办?
a) 确定输入手机号码是否有误。
b) 若手机号码无误仍未收到验证码,60s后点击‘再次发送验证码’再次接受验证码。
无法登录怎么办?
账户无法登录的原因可能有许多因素,建议您拨打400-876-1818客服热线或者添加微信(xiongmaojinku)。
绑卡问题
是否支持绑定多张银行卡?
为了保障您的账户资金安全,熊猫金库坚持同卡进出原则,不支持绑定多张银行卡。
什么是银行预留手机号?
银行预留手机号即您在银行办理开户时预留的手机号码,验证您的预留手机号可正确地识别您的身份,使您的账户更加安全。
为什么我的银行预留手机号不正确?怎么办?
请您先确认银行预留手机号是否正确。若正确仍无法验证,可能的原因如下:
a) 您未预留您的手机号。
b) 您的银行卡使用年限过长,银行未保存您的预留手机号。
c) 您曾经更改过您的预留手机号,但开户银行未及时与银行系统同步。
d) 建议添加微信(xiongmaojinku)联系客服。
绑卡失败怎么办?
a) 若是实名认证没有通过,即姓名、身份证、银行卡和银行预留手机号不正确,按照提示修改并核实信息之后再次重新进行绑卡操作
b) 若是提示您的身份证已经注册过了,则只能用其他身份证号码重新进行绑卡操作。
银行卡丢失怎么办?
您的银行卡丢失了请您务必先联系银行卡挂失银行卡,再拨打熊猫金库客服热线400-876-1818要求冻结您的账户,等您补办了新卡后再进行解冻。
如何更换银行卡?
a) 您可通过关注熊猫金库微信服务号(xiongmaojinku)在线联系客服。
b) 您可通过拨打客服热线400-876-1818联系客服
绑定银行卡时显示的额度和限额表额度不同时以哪个为准?
以限额表的额度为准
/请用微信扫一扫/
/即/刻/关/注/
熊猫金库微信服务号
享受预期12.0%+年化回报率
风险提示:页面中的名称仅为不同出借模式的标示,非理财产品;网贷有风险,投资需谨慎;平台建议的年均出借回报率仅供出借人参考,不代表未来实际收益。